Política de Distribuidores Autorizados Independientes
Ariza Bot, respaldada por el Tecnológico COMPUTESF
Introducción
Esta política regula la relación entre Ariza Bot, respaldada por el Tecnológico COMPUTESF (en adelante, "La Empresa") y los Distribuidores Autorizados Independientes, quienes comercializan, cobran al cliente final y adquieren licencias del producto Ariza Bot para su reventa.
Los Distribuidores Autorizados Independientes actúan de forma completamente autónoma, bajo su propia responsabilidad comercial, sin que exista relación laboral ni dependencia alguna con Ariza Bot o Tecnológico COMPUTESF.
Rol del Distribuidor Autorizado Independiente
El Distribuidor Autorizado Independiente:
Comercializa directamente las activaciones de Ariza Bot a clientes finales (empresas o personas interesadas en automatización de su comunicación).
Establece el precio final y las condiciones de pago con el cliente según su propio modelo de negocio.
Cobra directamente al cliente final, sin intervención alguna de Ariza Bot o Tecnológico COMPUTESF en el proceso de cobro.
Adquiere las activaciones de Ariza Bot a un precio mayorista previamente acordado.
Proporciona soporte básico y orientación inicial al cliente final, actuando como primer punto de contacto.
Proceso de instalación
El Distribuidor Autorizado Independiente acuerda el precio de instalación y las condiciones con el cliente final.
Ariza Bot emitirá los chatbots activos para el cliente final del distribuidor, de acuerdo al paquete solicitado.
Ariza Bot no interactúa ni cobra directamente al cliente final en este modelo de negocio.
Precio Mayorista y Márgenes de Ganancia
Ariza Bot, respaldada por el Tecnológico COMPUTESF, proporciona al Distribuidor un precio mayorista para cada tipo activación, establecido previamente a través de acuerdos o una tabla de precios.
El Distribuidor Autorizado Independiente tiene total libertad para establecer su propio precio de reventa, obteniendo el margen de ganancia que considere adecuado.
Ariza Bot no se involucra ni influye en la negociación entre el distribuidor y el cliente final.
Soporte y Atención al Cliente
El Distribuidor Autorizado Independiente debe ofrecer soporte básico y orientación sobre el uso de Ariza Bot.
Si el cliente requiere soporte técnico avanzado, el Distribuidor puede escalar el caso al equipo de soporte de Ariza Bot o al equipo del Tecnológico COMPUTESF.
La calidad del soporte ofrecido por el Distribuidor influye directamente en su reputación dentro del programa y en futuras oportunidades de negocio.
Facturación y Obligaciones Fiscales
Ariza Bot emitirá factura al Distribuidor por la compra de licencias, conforme a los pagos realizados.
El Distribuidor es responsable de emitir su propia factura o comprobante al cliente final, de acuerdo con las leyes fiscales aplicables en su país o región.
Ariza Bot y el Tecnológico COMPUTESF no asumen ninguna responsabilidad en relación con impuestos, cobros, facturación ni obligaciones fiscales entre el Distribuidor y el cliente final.
Uso de Marca y Materiales Comerciales
El Distribuidor Autorizado Independiente puede usar el nombre, logotipo y materiales promocionales de Ariza Bot para comercializar las licencias, siempre y cuando siga las directrices de marca establecidas por Ariza Bot y el Tecnológico COMPUTESF.
No se permite modificar la identidad visual ni crear material promocional engañoso o que dé lugar a confusión.
Está prohibido asociar el nombre de Ariza Bot o el Tecnológico COMPUTESF con prácticas no éticas, ilegales o que puedan dañar la reputación de ambas entidades.
Relación Contractual
La relación entre el Distribuidor Autorizado Independiente y Ariza Bot, respaldada por el Tecnológico COMPUTESF, es de naturaleza comercial e independiente, sin que exista vínculo laboral, dependencia o exclusividad.
El Distribuidor asume los riesgos comerciales de su actividad y se compromete a actuar con responsabilidad frente a sus clientes.
Ariza Bot, respaldada por el Tecnológico COMPUTESF, se reserva el derecho de revocar el acceso al programa de distribuidores en caso de incumplimiento de esta política, fraude o quejas recurrentes de clientes.
Capacitación y Actualizaciones
Ariza Bot, respaldada por el Tecnológico COMPUTESF, proporcionará documentación técnica, entrenamientos básicos y materiales de apoyo para facilitar la labor de venta y soporte del Distribuidor.
Es responsabilidad del Distribuidor Autorizado Independiente mantenerse actualizado sobre los cambios en los productos, licencias y características de Ariza Bot.
Terminación del Acuerdo
La relación puede ser terminada:
Por cualquiera de las partes, mediante notificación previa por escrito con un plazo mínimo de 15 días de antelación.
De forma inmediata, en caso de incumplimiento grave de esta política, uso indebido de la marca o prácticas comerciales no autorizadas.
En caso de disolución del programa de distribuidores o modificaciones en el modelo comercial de Ariza Bot, respaldado por el Tecnológico COMPUTESF.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política o el programa de distribuidores, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: [correo@arizabot.com]
Dirección postal: Calle la cruz Edificio 8, local del tecnológico COMPUTESF, San Francisco de Macorís, Local Ariza Bot, República Dominicana.
Teléfono: 1-809-290-2300
Última actualización: 29/08/2025